Обзвон клиентов по базам в Новосибирске

Обзвон клиентов по базам в Новосибирске

Услуга обзвона клиентов по базе позволяет найти новых потенциальных клиентов, что является ключом к увеличению продаж и прибыли. Желаемый результат не заставит себя долго ждать – новые покупатели будут появляться ежедневно. Обзванивая клиентов по базе, вы предоставляете им свежую и полезную информацию о деятельности вашей компании, информируя о преимуществах сотрудничества с вами и прочих выгодах.

Новые технологии позволяют оперативно собрать информацию о задачах и целях клиентов, а именно провести анализ актуальности запросов, методом анкетирования в телефонном режиме. Полученные данные помогут эффективно сформировать базу юридических лиц по вашим сегментам, выделяя клиентов, для которых данный продукт востребован. Далее мы её с вами согласуем и проводим обзвон новых клиентов (при необходимости корректируем скрипты).

Заказывая обзвон клиентов у нас, мы гарантируем, что потенциальный покупатель не положит трубку на первой минуте разговора. Мы не используем шаблонные фразы – общение проводится максимально естественно. Поэтому, если ваша цель не только распространение информации о деятельности вашей фирмы, но ещё и побуждение абонента к действию, то услуги обзвона клиентов вам необходимы.

15 лет на рынке
Пять уровней качества
Можно заменить оператора
Работа в вашей CRM
Выделенный менеджер
Отчетность по требованию

Из чего складывается стоимость обзвона

Из чего складывается стоимость обзвона

Обзвон клиентов – услуга, востребованная как в среднем, так и в малом бизнесе, поскольку основная задача – это привлечение покупателей, а значит увеличение прибыли без больших вложений в рекламу. Стоимость услуги обзвона клиентов по базе формируется на основании следующих характеристик:

  1. Особенности создания сценария разговора с покупателями (сюда также входит среднее время разговора).
  2. Количество контактов в базе.
  3. Тип обзвона (автоматический или операторский). Автоматический используется в основном для информирования клиентов о предстоящих презентациях, акциях, скидках и т.д. Операторский режим позволяет общаться с потенциальными покупателями с целью передачи информации о товарах и услугах, а также побуждения их к действию (покупке). Разработку сценария разговора с клиентами мы всегда обговариваем напрямую с заказчиком, отбирая группу операторов под тематику вашего бизнеса.

Чтобы узнать точную цену холодного обзвона клиентов, рекомендуем связаться с нашими менеджерами, предоставив им информацию о деятельности вашей фирме и особенностях ведения бизнеса.

Удаленный обзвон по клиентской базе

Услуга колл обзвона клиентов включает в себя не только составления речевых фраз, но и разработку способов привлечения внимания собеседников. Холодные звонки клиентской базе отличаются от «теплых» тем, что менеджер в большинстве случаев сталкивается с недоброжелательством, агрессией или равнодушием со стороны абонентов – в противном случае они бросают трубку на первых секундах. Нашим специалистам под силу настроить клиента на ведение конструктивного диалога, вызывая желание задавать вопросы, узнавать информацию и как результат – совершать заказы.

Обзвон клиентов по базам – востребованная аутсорсинговая услуга, однако дает 100% результат лишь в совокупности с другими методами, например, анализ рынка (разработка предложения, оценка потребительского спроса на определенную группу товаров или услуг) отслеживание промежуточных результатов и внесение корректировок.

Не теряйте своих покупателей – заказывайте профессиональную услугу обзвона клиентов (стоимость можно уточнить у наших менеджеров по телефону) и ваш бизнес будет только процветать.

Вы работаете круглосуточно?

Да, мы работаем 24/7 365 дней в году без выходных и праздничных дней.

Вы работаете за лиды?

Да, мы работаем за лиды, но только после запуска пилотного проекта, в рамках которого определяется стоимость "лида/результата" для того чтобы узнать конверсию.

Какое минимальное кол-во минут вы берёте в работу?

У нас индиаидуальный подход к каждому клиенту. Оставьте заявку на консультацию менеджера.

Вы работаете в CRM системе заказчика?

Да. Мы работаем в CRM Заказчика.

Какое кол-во операторов потребуется на Наш проект?

Кол-во операторов расчитывается индивидуально под каждый проект и зависит от кол-ва звонков в час.

За какое время вы осуществляете подготовку проекта?

Стандартный срок подготовки – 10-14 рабочих дней. При необходимости подготовительный этап может быть сокращён по желанию Заказчика. Подробности у менеджеров ОП.

У вас остались вопросы?

Вы работаете круглосуточно?
Вы работаете за лиды?
Какое минимальное кол-во минут вы берёте в работу?
Вы работаете в CRM системе заказчика?
Какое кол-во операторов потребуется на Наш проект?
За какое время вы осуществляете подготовку проекта?

Из каких этапов состоит проект

01
Подготовка проекта
  • Согласовываем цель и задачи проекта.
  • Прописываем регламент проекта: бизнес-процессы, портрет целевой аудитории, подготовка базы контактов, настройка телефонии.
  • Собираем информацию о продукте для составления сценария.
  • Настраиваем необходимо ПО под ваш проект.
02
Реализация проекта
  • Тестовый запуск проекта. По первым нескольким десяткам звонков оцениваем эффективность речевых модулей сценария, корректируем их.
  • Обзваниваем потенциальных клиентов по базе контактов.
03
Контроль реализации проекта
  • Операционный отдел: менеджер проекта контролирует соблюдение норм показателей эффективности проекта.
  • Отдел контроля качества: контролирует качество выполнения сценария и регламент проекта.

Нам доверяют

X5 RetailGroup Торговый дом «Перекрёсток»

Акционерное общество Торговый дом «Перекрёсток» выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность за организацию работы Горячей линии Торговой сети «Карусель». Профессионализм наших специалистов, внимание и трудолюбие, оперативность в решениях обеспечили достижение результата в работе. Благодарим за клиентоориентированный подход к работе с покупателями, соблюдение сроков реакции, развитие новых направлений по работе с обратной связью и совершенствование текущих бизнес - процессов. Выражаем надежду на дальнейшее развитие наших взаимоотношений и рост показателей в ходе совместной деятельности.

Спасибо за работу. Будем и дальше сотрудничать с вашей квалифицированной компанией!

Кораблик

Компания «Кораблик» выражает Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за все время плодотворного сотрудничества!

Основа развития нашей компании - это результат доверия Наших клиентов к профессионализму сотрудников, умение вместе преодолевать трудности и радоваться достигнутым успехам. Коллектив call-центра показал себя профессионалом своего дела при организации «горячей линии» нашей компании. Надеемся, что наши совместные стремления и в дальнейшем будут способствовать развитию прочных и взаимовыгодных отношений.

Компания «Кораблик» будет рекомендовать другим компаниям call-центр в качестве надежного стратегического партнера.

Royal-Canin

Выражаем благодарность за помощь в подготовке проекта и предоставление информационных услуг, высокий профессионализм и ответственный подход к работе.

Декарта Декарта

Коллектив НП «Логистическая система Декарта» выражает искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашей поддержке по проведению совместного проекта горячая линия «Декарта» и профессиональному подходу мы сможем и дальше оказывать услуги высокого качества.

SDN

Общество с ограниченной ответственностью «Стек Дата Нетворк» выражает признательность и благодарит за быстрое и качественное выполнение работ в области дополнительного привлечения клиентов на экскурсию в наш Дата-Центр. Надеемся, что наши совместные стремления и в дальнейшем будут способствовать развитию прочных и взаимовыгодных отношений. Спасибо, что Вы с нами!

Beeline «Билайн»

Уважаемый коллектив «Insoft»! От лица ГК «ВымпелКом» хотим выразить свою благодарность компании Insoft, которая зарекомендовала себя как надежный деловой партнер. Спасибо Вам за быстрый и успешный старт нашего совместного проекта «Продажа Домашнего Интернета и Телевидения», оперативное взаимодействие, высокое качество продаж.

ТТК «ТрансТелеком»

ЗАО «Компания ТрансТелеКом» выражает благодарность коллективу ООО «Insoft» и лично руководителю за сотрудничество и взаимопонимание, а также за реализацию поставленных задач по совместному проекту. Выражаем Вам искреннюю признательность за добросовестное отношение к работе и высокий профессионализм сотрудников.

NBN ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»

Мы очень ценим сотрудничество с Вашей компанией на протяжении уже 1 года. Мы отлично осознаем, что успех, достигнутый нами в последние годы - это результат кропотливой совместной работы, постоянного ежедневного взаимодействия с вашими специалистами, которым пебезразличен данный проект. Благодаря вашей открытости, стремлению понять и реализовать потребности партнера, направленности на повышение рабочих показателей наши отношения крепнут с каждым годом, и мы покоряем новые вершины в освоении внимания потребителей.

Выражаем Вам благодарность за совместный труд и надеемся на дальнейшее укрепление существующих отношений и рост показателей, достигнутых в ходе совместной деятельности.

Ipsos Comcon ООО «Ipsos Comcon»

«Insoft» является партнером компании Ипсос Комкон с февраля 2018 года. За время сотрудничества «Insoft» зарекомендовала себя надежным и исполнительным партнером, выполняющим взятые на себя обязательства. Проявляет гибкий и индивидуальный подход к решению возникающих задач. Как руководящие работники компании, так и рядовые исполнители добросовестно и ответственно относятся к выполнению своих обязанностей.

TNS «Kantar TNS»

Компания ЗАО «ТНС и Маркетинговый информационный центр» тесно сотрудничает с «Insoft» в течение нескольких лет. За это время компания зарекомендовала себя как надежный квалифицированный аутсорсинг в области проведения маркетинговых исследований.

Надеемся на дальнейшее не менее плодотворное сотрудничество и рекомендуем «Insoft» как делового и профессионального партнера.

Опора России «ОПОРА России»

Выражаем глубокую признательность компании «Insoft» за эффективную работу по привлечению участников на Форум «Территория бизнеса - территория жизни». На протяжении года профессиональный коллектив колл-центра успешно помогает информировать предпринимателей по всей России о мероприятии Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ». Сотрудники «Insoft» всегда выполняют поставленные задачи на высоком уровне, с должным профессионализмом и в точном соответствии с утвержденными условиями. Результатами исходящего телемаркетинга мы довольны, получили базу участников для дальнейшей работы.

Надеемся на дальнейшее не менее плодотворное сотрудничество.

Дом ру АО «ЭР-Телеком Холдинг»

Акционерное общество АО «ЭР-Телеком Холдинг» выражает признательность и благодарит команду колл-центра «Insoft» за проявленное трудолюбие и качественное консультирование в рамках проекта "первая линия технической поддержки Клиентов.

АО «ЭР-Телеком Холдинг» рекомендует колл-центр «Insoft» как надежного партнера и профессионала в сфере оказания качественного сервиса. Желаем Вам успешного развития и достижениея новых целей.