Услуги холодного обзвона в Новосибирске

Услуги холодного обзвона в Новосибирске

Холодный обзвон — действенный метод продать свои товары и услуги. Специалисту под силу превратить холодные звонки в теплые, а значит и выгодно продать товар. Услуга предоставляется удаленным колл-центром.

Холодные звонки совершается для поиска клиентов и презентации товаров и различных услуг. Не все абоненты желают контактировать с незнакомыми людьми, они редко заинтересованы в покупке. Но если использовать до мелочей проработанный скрипт звонка, это располагает к разговору с собеседником, дает возможность узнать о его пожеланиях и предпочтениях касательно товара. Потенциальный покупатель выслушает информацию о предлагаемых товаров и услугах. С большой долей вероятности можно сказать, что после холодного обзвона потенциальный покупатель совершит покупку или сделает выбор в пользу сотрудничества.

Заказать холодные звонки может каждый. Часто такой услугой пользуются банки и серьезные организации. Скрипты подготавливаются по определенной схеме с учетом тонкостей деятельности. Проекты контролируются опытными менеджерами, которые вникают в бизнес заказчика до мелочей.

Каждый оператор, который предлагает услуги холодных звонков, проходит тщательную подготовку и профессиональное обучение. Сотрудники изучают особенности услуг и товаров. Затем переходят к этапу обзвона потенциальных клиентов. Заказчики могут рассчитывать на заметный рост продаж, повышение доверие покупателей и лояльности к своей торговой марки.

15 лет на рынке
Пять уровней качества
Можно заменить оператора
Работа в вашей CRM
Выделенный менеджер
Отчетность по требованию

Цены на обзвон клиентов

Цены на обзвон клиентов

Холодные звонки принесут заметную прибыль компании. Менеджер изучит индивидуальные особенности проекта и озвучит цену проекта. Затем специалист займется подготовкой сметы, уточнит все детали и можно приступать к реализации проекта. Заказать холодные звонки стоит каждой компании, желающей стать лидером на рынке. Специалист озвучит цену услуги холодных звонков после изучения всех деталей, выслушав пожелания заказчика. Цена обзвона клиентов колл-центром приятно удивит владельцев собственного бизнеса.

Холодные звонки на аутсорсинг для B2C

Купить холодный обзвон часто решают владельцы бизнеса для потребителя (B2C).

Холодный обзвон B2C невозможен без качественно составленного скрипта, с учетом тонкостей и нюансов бизнеса. Услуги холодных звонков колл-центра эффективно привлекают лидов, а стоимость в несколько раз дешевле, чем реклама.

Холодные звонки на аутсорсинг для B2B

Холодные звонки колл-центра также необходимы для B2B компаний. Бизнес B2B предлагают товары/услуги другим компаниям, то есть корпоративным клиентам.

Преимущества звонков на аутсорсинг для B2B очевидны:

  • сотрудники с опытом;
  • внедрение методик холодных звонков b2c;
  • лучшие скрипты для холодных звонков;
  • адекватная реакция на различные недовольства и возражения;
  • работа контролируется на всех этапах;
  • оперативность обратной связи;
  • чтобы встретиться с клиентами никуда не нужно ехать, достаточно связи по мобильному телефону.

Цели холодного обзвона

Кроме основных целей, холодные звонки решают вспомогательные задачи. Оператор нередко задает дополнительные вопросы, чтобы уточнить детали и мнение по поводу продвигаемого продукта. Если холодный обзвон клиентов сразу и не приводит к продаже, это повышает узнаваемость торговой марки и повышает доверие. Это приведет к положительному результату в будущем. Заказать холодный обзвон стоит прямо сейчас, это, наверняка, приведет к улучшению дел в бизнесе.

Вы работаете круглосуточно?

Да, мы работаем 24/7 365 дней в году без выходных и праздничных дней.

Вы работаете за лиды?

Да, мы работаем за лиды, но только после запуска пилотного проекта, в рамках которого определяется стоимость "лида/результата" для того чтобы узнать конверсию.

Какое минимальное кол-во минут вы берёте в работу?

У нас индиаидуальный подход к каждому клиенту. Оставьте заявку на консультацию менеджера.

Вы работаете в CRM системе заказчика?

Да. Мы работаем в CRM Заказчика.

Какое кол-во операторов потребуется на Наш проект?

Кол-во операторов расчитывается индивидуально под каждый проект и зависит от кол-ва звонков в час.

За какое время вы осуществляете подготовку проекта?

Стандартный срок подготовки – 10-14 рабочих дней. При необходимости подготовительный этап может быть сокращён по желанию Заказчика. Подробности у менеджеров ОП.

У вас остались вопросы?

Вы работаете круглосуточно?
Вы работаете за лиды?
Какое минимальное кол-во минут вы берёте в работу?
Вы работаете в CRM системе заказчика?
Какое кол-во операторов потребуется на Наш проект?
За какое время вы осуществляете подготовку проекта?

Из каких этапов состоит проект

01
Подготовка проекта
  • Согласовываем цель и задачи проекта.
  • Прописываем регламент проекта: бизнес-процессы, портрет целевой аудитории, подготовка базы контактов, настройка телефонии.
  • Собираем информацию о продукте для составления сценария.
  • Настраиваем необходимо ПО под ваш проект.
02
Реализация проекта
  • Тестовый запуск проекта. По первым нескольким десяткам звонков оцениваем эффективность речевых модулей сценария, корректируем их.
  • Обзваниваем потенциальных клиентов по базе контактов.
03
Контроль реализации проекта
  • Операционный отдел: менеджер проекта контролирует соблюдение норм показателей эффективности проекта.
  • Отдел контроля качества: контролирует качество выполнения сценария и регламент проекта.

Нам доверяют

X5 RetailGroup Торговый дом «Перекрёсток»

Акционерное общество Торговый дом «Перекрёсток» выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность за организацию работы Горячей линии Торговой сети «Карусель». Профессионализм наших специалистов, внимание и трудолюбие, оперативность в решениях обеспечили достижение результата в работе. Благодарим за клиентоориентированный подход к работе с покупателями, соблюдение сроков реакции, развитие новых направлений по работе с обратной связью и совершенствование текущих бизнес - процессов. Выражаем надежду на дальнейшее развитие наших взаимоотношений и рост показателей в ходе совместной деятельности.

Спасибо за работу. Будем и дальше сотрудничать с вашей квалифицированной компанией!

Кораблик

Компания «Кораблик» выражает Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за все время плодотворного сотрудничества!

Основа развития нашей компании - это результат доверия Наших клиентов к профессионализму сотрудников, умение вместе преодолевать трудности и радоваться достигнутым успехам. Коллектив call-центра показал себя профессионалом своего дела при организации «горячей линии» нашей компании. Надеемся, что наши совместные стремления и в дальнейшем будут способствовать развитию прочных и взаимовыгодных отношений.

Компания «Кораблик» будет рекомендовать другим компаниям call-центр в качестве надежного стратегического партнера.

Royal-Canin

Выражаем благодарность за помощь в подготовке проекта и предоставление информационных услуг, высокий профессионализм и ответственный подход к работе.

Декарта Декарта

Коллектив НП «Логистическая система Декарта» выражает искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашей поддержке по проведению совместного проекта горячая линия «Декарта» и профессиональному подходу мы сможем и дальше оказывать услуги высокого качества.

SDN

Общество с ограниченной ответственностью «Стек Дата Нетворк» выражает признательность и благодарит за быстрое и качественное выполнение работ в области дополнительного привлечения клиентов на экскурсию в наш Дата-Центр. Надеемся, что наши совместные стремления и в дальнейшем будут способствовать развитию прочных и взаимовыгодных отношений. Спасибо, что Вы с нами!

Beeline «Билайн»

Уважаемый коллектив «Insoft»! От лица ГК «ВымпелКом» хотим выразить свою благодарность компании Insoft, которая зарекомендовала себя как надежный деловой партнер. Спасибо Вам за быстрый и успешный старт нашего совместного проекта «Продажа Домашнего Интернета и Телевидения», оперативное взаимодействие, высокое качество продаж.

ТТК «ТрансТелеком»

ЗАО «Компания ТрансТелеКом» выражает благодарность коллективу ООО «Insoft» и лично руководителю за сотрудничество и взаимопонимание, а также за реализацию поставленных задач по совместному проекту. Выражаем Вам искреннюю признательность за добросовестное отношение к работе и высокий профессионализм сотрудников.

NBN ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»

Мы очень ценим сотрудничество с Вашей компанией на протяжении уже 1 года. Мы отлично осознаем, что успех, достигнутый нами в последние годы - это результат кропотливой совместной работы, постоянного ежедневного взаимодействия с вашими специалистами, которым пебезразличен данный проект. Благодаря вашей открытости, стремлению понять и реализовать потребности партнера, направленности на повышение рабочих показателей наши отношения крепнут с каждым годом, и мы покоряем новые вершины в освоении внимания потребителей.

Выражаем Вам благодарность за совместный труд и надеемся на дальнейшее укрепление существующих отношений и рост показателей, достигнутых в ходе совместной деятельности.

Ipsos Comcon ООО «Ipsos Comcon»

«Insoft» является партнером компании Ипсос Комкон с февраля 2018 года. За время сотрудничества «Insoft» зарекомендовала себя надежным и исполнительным партнером, выполняющим взятые на себя обязательства. Проявляет гибкий и индивидуальный подход к решению возникающих задач. Как руководящие работники компании, так и рядовые исполнители добросовестно и ответственно относятся к выполнению своих обязанностей.

TNS «Kantar TNS»

Компания ЗАО «ТНС и Маркетинговый информационный центр» тесно сотрудничает с «Insoft» в течение нескольких лет. За это время компания зарекомендовала себя как надежный квалифицированный аутсорсинг в области проведения маркетинговых исследований.

Надеемся на дальнейшее не менее плодотворное сотрудничество и рекомендуем «Insoft» как делового и профессионального партнера.

Опора России «ОПОРА России»

Выражаем глубокую признательность компании «Insoft» за эффективную работу по привлечению участников на Форум «Территория бизнеса - территория жизни». На протяжении года профессиональный коллектив колл-центра успешно помогает информировать предпринимателей по всей России о мероприятии Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ». Сотрудники «Insoft» всегда выполняют поставленные задачи на высоком уровне, с должным профессионализмом и в точном соответствии с утвержденными условиями. Результатами исходящего телемаркетинга мы довольны, получили базу участников для дальнейшей работы.

Надеемся на дальнейшее не менее плодотворное сотрудничество.

Дом ру АО «ЭР-Телеком Холдинг»

Акционерное общество АО «ЭР-Телеком Холдинг» выражает признательность и благодарит команду колл-центра «Insoft» за проявленное трудолюбие и качественное консультирование в рамках проекта "первая линия технической поддержки Клиентов.

АО «ЭР-Телеком Холдинг» рекомендует колл-центр «Insoft» как надежного партнера и профессионала в сфере оказания качественного сервиса. Желаем Вам успешного развития и достижениея новых целей.